مهمترین معیارهای موفقیت در بازاریابی دیجیتال ۲۰۲۰
کسب و کارهای آنلاین به سرعت در حال رشد و سبقت گرفتن از کسب و کارهای سنتی هستند. وجود گوشی های هوشمند که همیشه همراه افراد هستند خرید آنلاین از فروشگاه های اینترنتی را آسان کرده است. تعداد فروشگاه های اینترنتی روز به روز در حال گسترش و افراد بسیار زیادی به فکر راه اندازی کسب و کار اینترنتی خود هستند.
یک مشکل بسیار بزرگ وجود دارد اگرچه بسیاری از مشاغلی که دیجیتالی شده اند رشد مثبتی را گزارش می‌دهند ، اما بسیاری از این مشاغل رشد قابل قبولی ندارند.این کسب و کارهاسطح پیشرفته خود را نمی سنجند و فقط منتظر می‌مانند تا به درآمد برسند و این یک اشتباه بزرگ است که می تواند باعث فروپاشی تجارت آنلاین آنها شود.
در بازاریابی دیجیتال اگر میزان پیشرفت تان را اندازه گیری نکنید نمی‌توانید بدانید که آیا مسیر را درست می روید یا خیر و یا حتی اشتباهات تان هم آشکار نمی شود. شما به عنوان یک وب مسترباید معیارهای مختلفی را اندازه گیری کنید تا بتوانید اشتباهات و خطاهای احتمالی مسیر را پیدا و رفع کرده و همزمان سرمایه گذاری تان را در جاهایی که در موفقیت شما نقش دارند بیشتر کنید.
در ادامه در مورد معیارهای مهمبازاریابی دیجیتال برای رسیدن به موفقیت کسب و کارهای اینترنتی بیشتر صحبت خواهم کرد.پس اگر شما هم جزء افرادی هستید که رشد قابل قبولی در کسب و کار اینترنتیتان ندارید با ما همراه باشید.
اندازه گیری تعداد کل بازدیدهای وب سایت
رصد تعداد کل بازدید های وبسایتتان ممکن است بی فایده به نظر برسد. اما این متریک تنها راه تعیین اثربخشی کمپین‌های تولید ترافیک وب سایتتان است. تعداد بازدید های وب سایت تان باید به طور پیوسته رشد کند. اگر تعداد بازدید های ماهانه وبسایتتان افزایش پیدا کرد و شما هیچ توضیحی برای آن ندارید نشانه آن است که چیزی تغییر کرده است. بررسی این متریک می تواند شما را به پاسخ و دلیل افزایش تعداد بازدید های وب سایتتان برساند.
رصد کانال های مختلف ترافیک ورودی وب سایتتان
چهار منبع اصلی ترافیک در بازاریابی دیجیتال وجود دارد.
- ترافیک مستقیم: افرادی که آدرس سایت شما را مستقیماً در مرورگر وارد میکنند.
- ترافیک ارگانیک : افرادی که از طریق موتورهای جستجو وارد وبسایت شما می شوند.
- ترافیک ارجاعی : ترافیکی از طریق لینک ها و یا تبلیغات شما در دیگر وبسایت ها دریافت می کنید.
- ترافیک شبکه های اجتماعی: ترافیکی که از شبکه های اجتماعی دریافت می کنید.
اندازه گیری ترافیک کانال های مختلف بسیار حائز اهمیت است.توجه به این موضوع می‌تواند به شما کمک کند تا هزینه های اضافه را شناسایی حذف و بودجه تان را پس انداز کنید. علاوه بر آن رسد این متریک می تواند در موفقیت کمپین های بازاریابی تا ن نقش بسیار مهمی داشته باشد.
نسبت ترافیک جدید به بازگشتی
نسبت ترافیک جدید به ترافیک بازگشتی یکی از بهترین گزینه ها برای تعیین تاثیر گذاری وبسایتتان بر روی مخاطبان تان است.اگر ترافیک بازگشتی بیشتری را به نسبت ترافیک‌جدید تجربه می کنید می تواند دلیل آن این باشد که محتوای تاثیرگذاری دارید و توانسته اید نیاز مخاطبان تان را رفع کنید.
برعکس اگر بازدیدکنندگان جدیدتان تعدادشان از ترافیک بازگشتی بیشتر است این سیگنال به شما ارسال می شود که نتوانسته اید محتوای جذابی برای مخاطبانتان ایجاد کنید هر چند که بیشتر در معرض دید قرار گرفته اید.
مدت زمان سپری شده در وبسایت سایت
میانگین زمان در یک وب سایت دقیقا بیان می کند که آیا بازدید کننده از وقت گذرانی در وب سایت لذت می برد یا خیر. معمولاً شما انتظار دارید که بازدیدکنندگان حداقل چند دقیقه درب سایتتان بماند اگر مخاطبان تان فقط چند ثانیه در سایتتان می مانند می تواند نشانه ضعف محتوای شما باشد.
نحوه تعامل مخاطبان با وب سایت
علاوه بر پیگیری میزان زمانی که بازدیدکنندگان در وب سایت شما سپری میکنند. پیگیری این موضوع که مخاطبان وقتشان را صرف چه چیزی می کنند بسیار حائز اهمیت است. ردیابی معیارهایی مانند:
- بازدیدکنندگان از چه صفحاتی دیدن میکنند؟
- روی کدام پیوند ها کلیک می کنند؟
- از چند صفحه وب سایتتان بازدید می کنند؟
می تواند به شما در بهتر شدن سایتتان کمک کند تا در نهایت بتوانید تبدیل های خودتان را افزایش دهید.
بانس ریت(Bounce Rate) :
یکی از فاکتورهای بسیار مهم در نتایج serp بانس ریت وب سایتتان است. اصلی‌ترین هدف کسب و کارتان باید نتایج serp بهترین و دریافت ترافیک ارگانیک بیشتر باشد. بانس ریت درصد افرادی که وارد وبسایتتان می‌شوند و بدون هیچ اقدامی پنجره مرورگر شان را بسته و از وب سایت تان خارج می‌شونداست. بررسی بانس ریت می‌تواند در بهبود وبسایتتان بسیار تاثیرگذار باشد.
نرخ خروج (Exit Rate) :
این متریک تقریبا شبیه بانس ریت است با این تفاوت که نرخ خروجی در شرایطی اعمال می‌شود که بازدیدکنندگان از طریق فرآیند تبدیل از قیف فروش می گذارند اگر نرخ خروج شما بسیار بالاست باید این فاکتور را بررسی کنید این موضوع نقش بسیار مهمی در تبدیل ترافیک شما ایفا می کند.
نرخ کلیک CTR :
CTR به میانگین فرکانسی که مشتریان هدف بر روی لینک یا تبلیغات کلیک می کند اشاره دارد. اگر در وب سایت تان از تله های ایمیلی استفاده می کنید که حتماً باید استفاده کنید این فاکتور می تواند بسیار با اهمیت باشد شما می توانید با انتخاب عنوان و یا جایگاه درست بازدیدکننده های سایت تان را به کاربران وبسایت تان تبدیل کنید.CTR بسیار می تواند در رسیدن به این هدف به شما کمک کند.علاوه بر آن این فاکتور در اجرای کمپین هایی می مارکتینگ بسیار اهمیت دارد.
Cost Per Conversion هزینه برای هر تبدیل :
هزینه ای که برای تبدیل انجام می دهید(CPC) می تواند نقش بسیار پررنگی در موفقیت شما داشته باشد بنابراین باید به طور مداوم و همیشگی رسد شود.گاهی اوقات به عنوان هزینه برای هر کلیک نامیده می شود ، به هر مبلغی که برای بازدید کنندگان یک کتاب الکترونیکی صرف می کنید ، یک فرم را پر می کنید یا هر کار دیگری با ارزش بالا را انجام می دهید ، که می تواند به خرید از شما منجر شود. به عبارت ساده ،CPC به میانگین مبلغی که شما باید برای ورود بازدید کننده به قیف فروش خود اختصاص دهید ، اشاره دارد. این نرخ با تقسیم کل هزینه بازاریابی شما بر کل افرادی که در طول دوره کمپین تبلیغاتی وارد قیف فروش می شوند محاسبه می شود.
سرعت بسته شدن صفحه فرود
یکی دیگر از فاکتورهای بسیار مهم که در کمپین های تبلیغاتی باید به آن توجه کنید و نقش بسیار مهمی در پیشرفت شما دارد توجه به میزان سرعت بسته شدن صفحه فرود وب سایتتان است.این متریک به میزان اثر بخشی قیف تبدیل شما کمک می کند.علاوه برآن کمک می کند تا بفهمید چه تعداد از راهبردها در رسیدن به هدف مورد نظر ادامه دارد؟به عنوان مثال اگر هدف خرید باشد.این متریک می تواند به شما کمک کند چند درصد از افراد امکان دارد در نهایت خرید را انجام دهند؟
هزینه برای هر خریداری (CPA)
CPC و CPA با هم تفاوت دارند.در واقع cpa هزینه ای که برای هر خرید انجام داده اید است اما CPC کلی تر است و می تواند شامل هزینه ای باشد که برای دریافت ترافیک و یا کلیک به پای شما نوشته شده است .هزینه هر خرید بسیار مهم است و به شما می گوید که چه مقدار برای به دست آوردن مشتری که خرید انجام می دهد هزینه کرده اید.
بازگشت سرمایه (Roi)
این معمولاً آخرین و شاید مهمترین متریک برای هرگونه فعالیت بازاریابی است زیرا به صورت سیاه و سفید به شما می گوید که آیا تلاش بازاریابی شما ثمربخش بوده یا خیر.اگر یک ROI منفی دارید ، به جای پول درآوردن در حال از دست دادن پول هستید. همچنین ، رقم باید تا حد ممکن بالا باشد. برای محاسبه ROI خود ، تمام پولی که برای کمپین هزینه کرده اید را تقسیم بر تمام پولی که در طول کمپین ایجاد شده است کنید.
نرخ باز کردن ایمیل
همانطور که از نام آن پیداست ، عددی است که مخاطبین شما ایمیل های شما را باز می کنند. این موضوع بسیار مهم است زیرا بدون باز کردن ایمیل ، گیرنده نمی تواند هیچ کار دیگری مانند خواندن ایمیل یا کلیک روی لینک ها را انجام دهد. یک کاری که شما می توانید برای افزایش نرخ بازکردن ایمیلهایتانانجام دهید ، بهینه سازی محتوای ایمیل خود برای تبلت هاو سایر دستگاه های تلفن همراه است. چرا؟ زیرا اکثر مصرف کنندگان دیجیتال ایمیل های خود را در تلفن های خود می خوانند!
نرخ رها کردن سبد خرید
یکی از متریک های بسیار مهم که باید همیشه رسد شود.نرخ رها کردن سبد خرید است. این متریک زمانی اتفاق می افتد که بازدید کننده ها روند خرید را شروع می کنند اما هرگز خریدی انجام نمی شود با بررسی این فرآیند می توانید نرخ تبدیلتان را بالا ببرید بنابر این باید برای آن وقت بگذارید و همیشه آن را رسد کنید.
نرخ مشارکت کاربران
میزان مشارکت کاربرانتان که بیشتر در رسانه های اجتماعی و بازاریابی محتوا کاربرد دارد ، در واقع این عدد به شما می گوید که محتوای وب سایتتان چه انداره توانسته مخاطبانتان را درگیر خود کند و آنها چه مقدار ازمحتوای شما بازدید یا آن را به اشتراک گذاشته,لایک کرده ویا برای محتوای شما نظر گذاشته اند.این موضوع بسیار مهم است و با بررسی آن به ایده های بسیار خوبی برای تولید محتوا خواهید رسید.
ارزش طول عمر مشتری (Ltv)
ارزش طول عمر مشتری (LTV) میانگین مبلغی است که می توانید از زمان ارتباط با مشتری به دست بیاورید.ltv به فاکتور های متفاوتی بستگی دارد که محاسبه آن از حوصله این مقاله خارج است اما در کل اگر می خواهید نتیجه خوبی بگیرید باید به این موضوع اهمیت بدهید.
سخن آخر:
با بررسی کسب و کار های اینترنتی موفق به این نتیجه رسیدم که توجه به این موارد می تواند به موفقیت شما در کسب و کار آنلاینتان منجر شود دقت کنید که هر کدام از این موارد به نوبه خود از اهمیت بسیار بالایی برخوردار هستند و حتما باید توجه ویژه ای به آنها داشته باشید.اگر کسب و کار آنلاینتان رونقی ندارد و دچار رکود شده اید پیشنهاد می کنم که بهینه سازی این موارد تمرکز کنید.
